แอปเปิล เพิ่งออกนโยบายการเคลมเครื่องใหม่สดๆ ร้อนๆ สำหรับผู้ซื้อผ่าน Apple Store Online Thailand ซึ่งตอนนี้หากเกิดปัญหากับตัวเครื่องบางประการและยังอยู่ในประกัน ให้ศูนย์บริการแกะเครื่องซ่อมแทน การเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่ !!

โดยเหตุผลในการปรับนโยบายดังกล่าว ส่วนหนึ่งเป็นเพราะปัญหาที่เกิดกับ iPhone เกิดขึ้นเฉพาะบางส่วน การเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่นั้น แม้จะเป็นทางเลือกที่ผู้ใช้เซย์เยส แต่ก็ต้องแลกมากับระยะเวลา ในการตรวจสภาพเครื่องที่ยาวนาน และประเด็นหลักอย่างต้องสต๊อกเครื่องทดแทนจำนวนมาก

ซึ่งนโยบายนี้จะส่งผลดีกับผู้ใช้ ในการซ่อมเครื่องที่ตรงตามมารตรฐาน กว่าการซ่อมแซมที่ร้านค้าอื่นใด ทั้งนี้การซ่อมนั้นสงวนสิทธิ์ แค่ลูกค้าที่ซื้อผ่าน Apple Store Online และอยู่ในประกันเท่านั้น ส่วนลูกค้าที่หมดประกันจะต้องเสียค่าซ่อมเอง โดยมีรายละเอียดค่าบริการแต่ละส่วน ดังนี้ !!